施工企業(yè)質(zhì)量管理的原則有哪些？

施工企業(yè)質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制企業(yè)的管理體系，即施工企業(yè)為實(shí)施質(zhì)量管理而建立的管理體系。

《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》GB/T 19000—2016提出了質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則，內(nèi)容如下：

1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

質(zhì)量管理的首要關(guān)注點(diǎn)是滿(mǎn)足顧客要求并且努力超越顧客期望。

2.領(lǐng)導(dǎo)作用

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。

3.全員積極參與

整個(gè)組織內(nèi)各級(jí)勝任、經(jīng)授權(quán)并積極參與的人員，是提高組織創(chuàng)造和提供價(jià)值能力的必要條件。

4.過(guò)程方法

將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的體系來(lái)理解和管理時(shí)，可以更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果。

5.改進(jìn)

成功的組織持續(xù)關(guān)注改進(jìn)。

6.循證決策

基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策，更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果。

7.關(guān)系管理

為了持續(xù)成功，組織需要管理與有關(guān)相關(guān)方（如供方）的關(guān)系。

下面我們以二級(jí)建造師考試真題為例，給大家說(shuō)明一下這個(gè)知識(shí)點(diǎn)在考試中的應(yīng)用，希望對(duì)大家有所幫助。

【2019年二級(jí)建造師考試真題】根據(jù)《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，質(zhì)量管理應(yīng)遵循的原則有（  ）。

A.過(guò)程方法

B.以?xún)?nèi)部實(shí)力為關(guān)注焦點(diǎn)

C.循證決策

D.全員積極參與

E.領(lǐng)導(dǎo)作用

【答案】ACDE