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1. 許多公用事業(yè)公司使用復(fù)雜的客戶服務(wù)系統(tǒng)(CSS)來管理它們的客戶服務(wù)部門。CSS運(yùn)行于聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)環(huán)境中，這樣能保證客戶服務(wù)數(shù)據(jù)直接經(jīng)由客戶電話傳入系統(tǒng)。以下哪項(xiàng)電子數(shù)據(jù)處理審計(jì)技術(shù)能使審計(jì)師連續(xù)監(jiān)控來自于CSS的客戶服務(wù)數(shù)據(jù)：

A、通用審計(jì)軟件;

B、控制流程圖;

C、嵌入審計(jì)數(shù)據(jù)集合;

D、整合測試法(ITF)。

【正確答案】C

【答案解析】本題考查的知識點(diǎn)是運(yùn)用電算化審計(jì)工具和技術(shù)。答案A.B.D均不正確。見題解C。

答案C正確。嵌入審計(jì)數(shù)據(jù)集合是一種嵌入常規(guī)生產(chǎn)程序的交易選擇方法，它可以例行抽取交易以滿足進(jìn)一步測試的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，它為內(nèi)部審計(jì)師進(jìn)入程序提供了一個(gè)窗口。通用審計(jì)軟件可用于數(shù)據(jù)收集，但運(yùn)行時(shí)是獨(dú)立的，因此不可能持續(xù)監(jiān)控;控制流程圖可用于記錄和/或?qū)徍藨?yīng)用程序中的記錄，但不用于持續(xù)監(jiān)控;ITF用于測試程序，但不用于收集數(shù)據(jù)。

2. 某公司總裁咨詢?nèi)绾螠?zhǔn)確地定義公司應(yīng)采用的管理方法，以下是有關(guān)的4條敘述：

（1）所有組織中采用相同的管理，包括組織、人事、指導(dǎo)和控制四種職能。

（2）要保持競爭力，我們必須致力于有效率的和有效果的使用資源，這是取得管理成功的關(guān)鍵因素。

（3）重要的是員工，要取得成功，我們必須確保他們能夠得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和激勵(lì)，并保證溝通渠道的暢通。

（4）組織是復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的和統(tǒng)一的有機(jī)體。我們必須認(rèn)識這一點(diǎn)并建立相互合作的關(guān)系。

哪個(gè)敘述反映了行為管理方法?

A、1

B、2

C、3

D、4

【正確答案】B

【答案解析】本題考查的知識點(diǎn)是管理復(fù)雜性和矛盾的根源與方法。

3. 由標(biāo)準(zhǔn)差和平均值邊界組成的鐘形曲線下的面積可以由下列哪個(gè)百分比來表示：

A、34%。

B、45%。

C、68%。

D、86%。

【正確答案】C

【答案解析】本題考的知識點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)抽樣的術(shù)語與基本概念。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差在鐘形曲線下偏離平均值34%，因此，曲線下方68%的面積介于標(biāo)準(zhǔn)差和平均值之間。

4. 依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，必須包括在舞弊報(bào)告里的正確的信息清單的下面哪項(xiàng)?

A、發(fā)現(xiàn)、結(jié)論、建議和糾正措施。

B、標(biāo)準(zhǔn)、條件和效果。

C、結(jié)論、建議和改正措施。

D、目標(biāo)、發(fā)現(xiàn)、范圍、結(jié)果。

【正確答案】A

【答案解析】本題考查的知識點(diǎn)是編制審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容要求。調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括所有的審計(jì)發(fā)現(xiàn)、結(jié)論、建議和采取的糾正措施(實(shí)務(wù)公告1210.A2-1)。

5. 以下不可能被認(rèn)為是表明具有很高舞弊征兆的是：

A、管理層將某一金額以下的采購審批權(quán)授予下屬。

B、某個(gè)人一直沒有輪崗，在總賬崗位工作了很長時(shí)間。

C、掌管上市流通證券的一個(gè)人負(fù)責(zé)實(shí)施采購、記錄采購和向高級管理層報(bào)告差異現(xiàn)象和盈虧情況。

D、應(yīng)付賬款部門的職責(zé)和責(zé)任的分配模糊。

【正確答案】A

【答案解析】本題考查的知識點(diǎn)是舞弊危險(xiǎn)信號概述。選項(xiàng)A管理層將某一金額以下的采購審批權(quán)授予下屬是可接受的控制程序，它可以控制風(fēng)險(xiǎn)從而提高有效性。單憑借這一程序，不能就認(rèn)為發(fā)生舞弊的可能性很高。

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