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市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心是什么?

幫考網(wǎng)校2020-08-21 10:41:07
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市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心是以顧客為中心,通過了解和滿足顧客需求和期望,創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏。這包括以下幾個(gè)方面:

1. 顧客導(dǎo)向:企業(yè)應(yīng)該將顧客放在第一位,了解顧客需求和期望,以滿足顧客為目標(biāo)。

2. 價(jià)值創(chuàng)造:企業(yè)應(yīng)該通過產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新和提升,為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值,以吸引和留住顧客。

3. 組織協(xié)調(diào):企業(yè)應(yīng)該將各部門和員工的工作協(xié)調(diào)起來(lái),共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

4. 持續(xù)改進(jìn):企業(yè)應(yīng)該不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客不斷變化的需求和期望,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

5. 利潤(rùn)追求:企業(yè)應(yīng)該通過滿足顧客需求和期望,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,從而獲得可持續(xù)的利潤(rùn)。
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