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秘書資格考試:禮儀輔導(dǎo)
幫考網(wǎng)校2019-07-04 17:26
秘書資格考試:禮儀輔導(dǎo)

在今天的社會里,禮儀是一個非常重要的門戶,也是定義自己的非常必要的方式。例如服務(wù)員、空姐和秘書。作為秘書,如果不懂禮儀,很快就會被別人拉下來,甚至被淘汰。所以編輯來這里討論秘書的禮儀。

一、飲茶禮儀

茶是中國人最喜歡的飲料。喝茶反映了一種文化。因此,用茶來招待,不能馬虎。特別注意茶杯或茶碗是否損壞,破裂或染色。茶具由陶瓷制成。還有更多品種的茶,如綠茶,花茶,烏龍茶等,以備客人。對于外國客人,美國人通常喜歡喝茶,歐洲人喜歡紅茶,日本人喜歡烏龍茶。在宴會上,服務(wù)員通常會給客人喝茶,客人應(yīng)該感謝服務(wù)員。

在宴會上,不要大口喝茶,甚至大聲喝茶,而應(yīng)小口慢慢品嘗。當你遇到浮在水面上的茶時,你可以輕輕地吹開它,或者用杯子的蓋子輕輕地擦掉它。你不能用手把茶從杯子里拿出來扔到桌子上或地上,也不能喝茶。在古代,我國一次又一次地飲茶,是為了送客。因此,在招待老年人和海外華人時,應(yīng)注意不要再三地請他們喝茶。

二、吃水果禮儀

在聚會上,客人通常被邀請吃水果。非正式的宴會,吃水果可以比較隨意,而正式的宴會,吃水果注意禮節(jié)。通常應(yīng)該準備幾種水果,以便客人有選擇的余地。當清洗過的水果放在盤子的內(nèi)端時,應(yīng)準備干凈的水果刀或完整的水果餐具。不要主動為客人剝皮、剝水果,也不要拿好的、好的水果硬給客人吃,這既不衛(wèi)生也不禮貌。現(xiàn)在為了大家的方便,宴會上通常會用事先去皮的水果,如西瓜、哈密瓜、甜瓜、蘋果、梨、菠蘿等,配上牙簽,讓大家可以用牙簽吃飯。草莓可以洗凈后放在盤子上,用勺子或叉子吃。甜橙色可以清洗,然后與皮革切板帶來。客人可以用手吃。吃完后,把皮放在人果碗上。吃西餐中的葡萄,不能整串撿起來吃,但手要拉下來,一個接一個吃,西方人也習(xí)慣吃葡萄。如果你不習(xí)慣吞咽,就不能直接吐在桌子上,而是用手面罩,把堅果吐在手上或勺子里,放入果盤中。吃水果應(yīng)該是一張小嘴,一張小嘴吃,不要一次灌滿嘴,也不能邊吃邊說話,不要扔核果。在西餐中,吃核桃等堅果時,不得直接在嘴里咬。相反,你應(yīng)該用一個特殊的核桃錘敲打外殼,然后用一個特殊的夾子喂它。

西餐通常在吃水果前送到洗手盆。花瓣常被灑在水面上,以作洗手之用。但要小心不要把整只手放在洗衣機里,只能洗你的指尖。洗手后,用餐巾紙擦手,吃水果。同樣地,在吃水果之后,你應(yīng)該洗你的手指,用你的餐巾擦干它們,而不是用你的餐巾擦它們而不洗你的手指。

最后,我們應(yīng)該注意是中餐還是西餐。如果我們把蔬菜汁、湯汁、果汁、茶、酒和咖啡灑在鄰居身上,我們應(yīng)該立即道歉并幫助他們擦干。如果對方是女人,我們不應(yīng)該幫他們擦,而是把干凈的餐巾紙或手帕遞給他們自己擦。

三、喝咖啡禮儀

歐洲人都有喝咖啡的習(xí)慣。喝咖啡也反映了一種文化。西餐的最后一個步驟通常是喝紅茶或咖啡。如果你喝咖啡,你應(yīng)該知道咖啡的杯子和茶托是特制的,杯子的耳朵應(yīng)該在飲用者的右邊。咖啡匙是用來混合咖啡的。喝咖啡時,可以加牛奶或糖,稱為牛奶咖啡;也可以不加,稱為清咖啡。有些人也喜歡在清澈的咖啡里喝啤酒。如果把焦糖加在咖啡里,應(yīng)該用特制的夾子,而不是咖啡匙。不要用咖啡匙把杯中的糖壓碎,輕輕攪拌,使糖溶解,而不是咖啡匙發(fā)出響聲。

當你想喝咖啡時,你應(yīng)該把咖啡匙放回咖啡盤上。不要用它來喝咖啡。這不符合禮儀。如果咖啡太熱,你不能用嘴吹它,而是等待它自然冷卻,或者用咖啡匙在咖啡杯中輕輕攪拌使其冷卻。

喝咖啡時,用右手食指和大拇指握住咖啡杯的杯耳,用左手輕輕握住咖啡盤,慢慢地移到嘴邊輕輕地喝,不要發(fā)出聲音。你不能大口喝一杯,也不能低頭去喝一杯咖啡。喝完后,應(yīng)立即把咖啡杯放在咖啡碟里,不要讓兩個分開。加咖啡時,不僅要把咖啡杯從盤子里拿出來,還要把盤子里的咖啡拿出來。

四、席間禁忌

咳嗽、打噴嚏、打嗝等都是不應(yīng)該發(fā)出的聲音。最好是控制他們。

咳嗽或打噴嚏時,請立即用餐巾蓋住口腔,面向身邊并向旁邊的人道歉。

吃飯時不要大聲咀嚼。閉上嘴咀嚼可以避免這種情況。

別只是坐下來吃飯,別和你身邊的人說話,別和兩邊的人說話。

不要在咀嚼時與人交談,只是吞下米飯并說出來。

不管周圍的人是誰,不要大聲說話。

別在公共場合用牙線,化妝或伸展。

五、處理以外的方法

桌子上經(jīng)常發(fā)生令人尷尬的事情。如果你想冷靜下來,你就不會擴大負面影響。

接觸飲料、蔬菜湯時,當事人不得驚慌。首先,他們應(yīng)該用餐巾紙來吸收飲料或請服務(wù)員來幫助他們。坐在他旁邊的人可以擦他的餐巾。坐在遠處的人應(yīng)該假裝看不見,以減少當事人的不安和尷尬。

筷子等掉在地上的餐具不用撿起來,請服務(wù)員另拿一雙。

如果你不小心吃了熱嘴的食物,快速拿起杯子喝一杯,它真的不會在餐巾紙上吐。

這是秘書應(yīng)該經(jīng)常注意的禮儀。作為一名秘書,你不應(yīng)該做不適當?shù)氖虑椋⒁饽愕男袨椋灰屩車膱鼍昂腿藢擂巍?

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